پرش به محتوای اصلی
رونیکصفحه اصلی

سؤالات متداول

پیش از خرید، شاید این‌ها را بپرسید

اگر سؤال شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید؛ جواب کوتاه و روشن می‌دهیم.

عمومی

آیا مشاوره پیش از خرید رایگان است؟

بله، مشاوره پیش از خرید رایگان است و هیچ تعهدی برای خرید ایجاد نمی‌کند. هدفش این است که بدانید واقعاً به چه دستگاهی نیاز دارید.

انتخاب دستگاه

کشیر چه تفاوتی با کارتخوان معمولی دارد؟

کارتخوان معمولی از طریق شرکت پرداخت به شبکه بانکی وصل است و تسویه‌اش چرخه خودش را دارد. کشیر از مسیر درگاه پرداخت کار می‌کند و واریزش از پنل مدیریت انجام می‌شود. کدام به‌صرفه‌تر است به مبلغ و تعداد تراکنش‌های شما بستگی دارد.

چگونه قیمت روز و شرایط خرید را دریافت کنم؟

قیمت به مدل دستگاه و امکانات و خدمات انتخابی بستگی دارد. برای دریافت قیمت روز، موجودی و شرایط خرید، با کارشناسان رونیک تماس بگیرید.

با چه برندهایی کار می‌کنید؟

با چند تأمین‌کننده کار می‌کنیم و نماینده انحصاری هیچ تولیدکننده‌ای نیستیم. گزینه‌ها را در مشاوره و متناسب با نیاز شما معرفی می‌کنیم، نه بر اساس یک برند ثابت.

دستگاه مدنظرم را می‌دانم؛ باز هم مشاوره لازم است؟

اجباری نیست. اما چند دقیقه گفت‌وگو کمک می‌کند مطمئن شوید آن دستگاه با گردش کار شما جور است؛ اگر جور باشد، تأمینش با ماست.

پیش‌نیازها

دستگاه‌ها چه پیش‌نیازی در محل دارند؟

بیشترشان به اینترنت پایدار و برق مطمئن نیاز دارند. بسته به دستگاه، شاید هماهنگی با نرم‌افزار فعلی شما هم لازم باشد. پیش از خرید، پیش‌نیازهای محل را با هم بررسی می‌کنیم.

برای چند شعبه هم مشاوره می‌دهید؟

بله. گردش کار هر شعبه را جدا بررسی می‌کنیم، چون نیاز شعبه‌ها همیشه یکسان نیست.

بعد از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش چگونه ارائه می‌شود؟

گارانتی مطابق شرایط شرکت ضمانت‌کننده ارائه می‌شود. برای دریافت خدمات، از طریق شماره تماس یا واتس‌اپ رونیک با ما در ارتباط باشید تا درخواست شما را با شرکت مسئول گارانتی پیگیری کنیم.

برای پیگیری مشکلات دستگاه با چه مجموعه‌ای تماس بگیرم؟

از طریق شماره تماس یا واتس‌اپ رونیک با ما در ارتباط باشید. درخواست شما بررسی و برای دریافت خدمات با مجموعه مسئول پیگیری می‌شود.

شرایط خدمات

اگر سوئیچ بانکی قطع شود چه می‌شود؟

پایداری سوئیچ بانکی در کنترل ما نیست و این را همان اول می‌گوییم. پیش از خرید، با شما مشخص می‌کنیم در زمان قطعی، دریافت وجه چطور ادامه پیدا کند.

ارائه خدمات به چه شرایطی بستگی دارد؟

پایداری سوئیچ بانکی، شرایط گارانتی شرکت ضمانت‌کننده، برق و اتصال به شبکه در محل، و موجودی دستگاه. این شرایط پیش از ثبت سفارش با شما مرور می‌شود و برای هر کدام، کاری را که از دستمان برمی‌آید انجام می‌دهیم.

برای انتخاب راهکار پرداخت مناسب، با رونیک صحبت کنید

نوع کسب‌وکار و خدمات موردنیازتان را بگویید تا مدل‌های مناسب، قیمت روز و شرایط خرید را بررسی کنیم.

ساعات پاسخ‌گویی: ۹ تا ۱۷

تکمیل فرم مشاوره